Публикации > Персоны и компании

«Доверие клиентов для нас важнее, чем быстрая прибыль»

12 Сентябрь 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №117 | тема: Персоны и компании

рейтинг 3

Интервью с Александром Уткиным, генеральным директором компании «РОУ-НН»

Александр, в этом году Вы фактически открыли не филиал своей нижегородской компании в Москве, а полноценное рекламно-производственное предприятие по выпуску POS-материалов на юго-востоке столицы. Между тем ситуацию на российском рекламном рынке уже давно сложно назвать благополучной. Как Вы объясните тот факт, что «РОУ-НН» активно развивается, тогда как другие РПК закрываются?

Когда в 2003 году я начинал заниматься коммерческой печатью, то поставил себе цель: делать все качественно. С рынка уходят те, кто хотел как можно больше и как можно быстрее заработать и делал вывески абы как. Не знаю ни одной профессиональной, изготавливающей качественную продукцию компании, которая бы прекратила свое существование.

Я давно планировал открыть производство в Москве, потому что объемы рекламного рынка в целом все равно сокращаются, хотим мы этого или нет. В Нижнем Новгороде у меня была цель сделать «РОУ-НН» первой и лучшей рекламно-производственной компанией в городе. По факту мы уже входим в первую тройку, при этом, по некоторым данным, у одной из этих трех компаний в настоящее время большие финансовые трудности. Чтобы увеличить круг клиентов, в первую очередь за счет федеральных розничных сетей, и было создано предприятие МПК «ПРИНТ» в столице. Мы купили новое оборудование и приступили к работе. Могу сказать, что за первые семь месяцев текущего года наш оборот уже в полтора раза больше, чем за весь прошлый год.

Какую технику для производства рекламы Вы установили на московской производственной базе?

Это Agfa Anapurna H3200i LED (высокопроизводительный гибридный широкоформатный УФ-принтер. — Прим. ред.). Его мы купили для оперативной печати по листовому пластику с интерьерным качеством. Для финишной обработки был приобретен планшетный режущий комплекс RusRob российского производства. В частности, с помощью УФ-принтера был напечатан баннер типа blackback для оформления фан-зоны к чемпионату мира по футболу на площади Минина и Пожарского в Нижнем Новгороде. В ближайшее время планируем укомплектовать московское производство всем необходимым оборудованием для полноценного производства рекламы, включая и световые конструкции, и, возможно, рекламные мониторы.



Насколько сложно было открыть компанию в Москве?

Главная проблема, с которой мы столкнулись, — найти соответствующее нашим требованиям и территориально удобно расположенное помещение. На это нам потребовалось три месяца. Все остальное прошло без каких-либо сложностей.

В чем, по Вашему опыту, заключается специфика работы с клиентами из столичного региона?


На данном этапе в Москве нас почти никто не знает. В Нижнем Новгороде можно обратиться к любому заказчику, сказать, что ты из «РОУ-НН», и сразу становится ясно, что о тебе слышали и имеют представление о возможностях твоей компании и качестве реализуемых проектов. В Москве приходится предпринимать значительно больше действий, чтобы с тобой начали переговоры.
Что же касается различий между столичными и региональными клиентами, раньше я думал, что московские заказчики лучше разбираются в технологиях, чем нижегородские. Оказалось, что это не так. В Москве тоже приходится рассказывать, что такое УФ-печать и почему ее не надо ламинировать, даже тем, кто размещает у нас заказы на печать самоклеящейся пленки с рекламой Coca-Cola.

Вы сказали, что в этом году выполняли ряд заказов к чемпионату мира по футболу. Как удалось получить эти заказы?

C нашим оборудованием и жестким контролем качества выполняемых работ нам не составило особого труда выиграть тендер на оформление Нижнего Новгорода к этому мероприятию.

К слову об оборудовании. Чуть больше года назад Вы рассказывали нам о широкоформатном принтере OKI ColorPainter M-64s, который приобрели еще в ноябре 2016 года («Грамотно построенному бизнесу никакие кризисы не страшны», журнал «НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы», № 103, июнь 2017 г.). Насколько этот принтер оправдал Ваши надежды?

Мы напечатали на нем уже более 30 000 кв. м рекламной продукции. Это, возможно, не так много, но мы не занимаемся демпингом и удерживаем цену на печать 1 кв. м в 470 руб. Для нас важнее печатать качественно и красиво и при этом соблюдать сроки выполнения заказов. Принтер был куплен за 1 млн 600 тыс. руб. Доходы от печати, выполненной с его помощью, составили 13 млн руб. Получается, что только за первые полтора года оборудование окупилось более чем в восемь раз. Если учесть, что на OKI ColorPainter M-64s предоставляется гарантия в течение трех лет, большего и ожидать было невозможно.



Сегодня в арсенале компании «РОУ-НН» — уже две печатные машины OKI ColorPainter M-64s. С какой целью Вы приобрели точно такой же принтер в конце 2017 года?

Главная причина — наладить бесперебойный производственный процесс. Мы всегда делаем всё возможное для того, чтобы обеспечить выполнение заказов в срок. Теоретически любой принтер рано или поздно может выйти из строя. У нас нет ни желания, ни возможности приостанавливать реализацию проектов на то время, пока приедет инженер из сервисной службы и приведет оборудование в работоспособное состояние. К тому же у нас увеличилось количество менеджеров по продажам. Каждый из них считает свой заказ самым важным и настаивает на том, чтобы печать была выполнена в ближайший час. Две печатные машины позволяют свести к минимуму споры между менеджерами и максимально оперативно удовлетворять потребности клиентов в широкоформатной печати.

Пришлось ли Вам столкнуться с какими-либо сбоями в работе или нюансами этого оборудования?

Особых нареканий на работу принтеров пока нет. Один раз в первом из них вышел из строя бракованный датчик для корректировки шага подачи материала и сведения проходов при двунаправленной печати. Во втором принтере быстро вышел двигатель, который приводит в движение металлический ремень, перемещающий печатающие головки. И в том и в другом случае эти компоненты были быстро заменены сервисными инженерами компании-поставщика по гарантии.
Ни одной печатающей головки за все прошедшее время менять не приходилось, ни одной дюзы не забито. Главное — своевременно заливать новую чистящую жидкость для вайперов, когда прежняя становится черной, и раз в один-два месяца замачивать на час печатающие головки в специальном растворе. Тогда никаких проблем с печатью не будет.

В последние несколько лет во всем мире наблюдается рост спроса на печать обоев с индивидуальным дизайном и изготовление декора для интерьеров на заказ. Считаете ли Вы это направление перспективным для Вашей компании?

У нас действительно были планы активно развивать производство картин и обоев для оформления интерьеров. Однако я заметил, что в целом еще недавно наблюдавшаяся мода на печать обоев на заказ в России почти сошла на нет. В то же время мы стали заниматься производством вентилируемых фасадов, что приносит нам ощутимо больше прибыли, чем изготовление предметов декора. Активным спросом в настоящее время пользуется и печать рекламной графики на текстиле backlit для световых коробов. В Москве такая продукция пользуется большим спросом. Заказы на печать по текстилю мы выполняем с помощью УФ-принтера Agfa Anapurna H3200i LED.

Что подтолкнуло Вас к производству вентилируемых фасадов?

Был случай, когда у розничной сети через неделю должен был открыться новый магазин, а строители, как всегда, не успевали закончить свою работу. Поскольку монтаж вывесок осуществляется на последней стадии, получалось, что именно наша компания окажется виноватой в срыве сроков. Тогда я предложил заказчику оформить фасады своими силами. Мы владеем всеми необходимыми технологиями. К тому же, если строители режут композит вручную, у нас есть фрезерно-гравировальные станки с ЧПУ, которые делают это не только гораздо быстрее, но и с идеальным качеством. Клиент согласился, и в итоге мы благополучно оформили вентилируемыми фасадами общую площадь в 1,5 тыс. кв. м стен восьми крупных магазинов сети. В ходе работ мы научились делать это профессионально, и сегодня производство вентилируемых фасадов — полноценное направление в нашей компании.

Действительно ли печать по backlit-тканям в настоящее время пользуется растущим спросом в нашей стране?

Да, хотя мне это представляется не очень логичным, в особенности если учитывать тенденцию всего рынка к сокращению затрат на средства визуальной рекламы. Печать по ткани стоит гораздо дороже, чем по ПВХ-баннеру или самоклеящейся пленке. Тем не менее, если в Нижнем Новгороде печать по текстилю еще не вошла в моду, в Москве запросы на изготовление световых дисплеев с лицевой поверхностью из запечатанной ткани поступают буквально от каждого второго клиента.

Развитие каких направлений для Вас является приоритетным в ближайшие месяцы?


Это в первую очередь производство POS-материалов с помощью широкоформатного УФ-принтера Agfa Anapurna H3200i LED: изготовление дисплеев, стоек, воблеров и других видов интерьерной рекламы путем печати на листовом ПВХ, картоне и полистироле. В начале следующего года планируем освоить такое направление, как Digital Signage, — размещение рекламных мониторов в местах продаж.



Если подытожить, что, на Ваш взгляд, необходимо для успешной работы на рынке производства наружной и интерьерной рекламы?

Это прежде всего работа над повышением качества выпускаемой продукции и выполняемых проектов, а также постоянный поиск новых сегментов рынка. С помощью оборудования для производства рекламы можно делать не только вывески, постеры и POS-материалы: его можно применять в производстве мебели, декорировании стекла или, к примеру, строительстве. Поэтому если ты видишь, что объемы заказов на рекламу в твоей компании снижаются, ищи новые рынки, где будут востребованы твой опыт и твое оборудование.

Также нужно уметь выбирать качественное оборудование, которое стабильно печатает и обладает в то же время уникальными характеристиками и возможностями. В этом случае ты можешь обосновывать, почему в твоей компании цены выше, чем у других. Выше — потому что ты выполнишь заказ быстрее, с более высоким качеством и без каких-либо сбоев. Известно, что печатники часто сталкиваются с различными проблемами, будь то появление полос на отпечатке, непопадание в цвет или засорение дюз в печатающих головках и прочее. К примеру, в работе наших принтеров OKI ColorPainter этого не наблюдается. Соответственно, мы априори имеем конкурентное преимущество. Оборудование должно давать максимально возможный результат в единицу времени, потому что время — это деньги, которые уходят на оплату труда сотрудникам, электроэнергию и прочие сопутствующие статьи.

Еще одно слагаемое в формуле успеха — квалифицированность менеджеров по продажам. Плохой продавец просто предложит более низкую цену. Те, кто демпингует, видимо, плохо учились в школе и не принимают в расчет ни отчисления на налоги, ни возможные затраты на риски, ни другие издержки. Мы же пытаемся объяснить, почему у нас такие цены и почему мы ту или иную продукцию делаем именно так, как делаем. В стоимость наших работ заложены и отсутствие сдвигов по срокам, и скорость выполнения заказов, и качество продукции, и бесплатный выезд на объект, если вдруг произойдет повреждение баннера или, к примеру, сбой в работе световой вывески. Клиенты предпочитают работать с теми, кому можно доверять.

Не надо экономить, надо просто развиваться. Поэтому лучшее, что я могу посоветовать, — более глубоко просчитать свою точку безубыточности и поучиться продажам и обоснованию цены.


348 просмотров.



А что Вы думаете по этой теме?

Оставьте свой комментарий

Пока комментариев нет


	
	
	


Живая-вывеска.рф — объединяем профессионалов!

рейтинг: 1

18 Декабрь 2018 | источник: НАРУЖКА (для заказчиков) №208 | тема: Персоны и компании

В последнее время технология создания вывесок с пайетками набирает популярность в нашей стране. Ведущим производителем данной продукции является компания «Технология Отражения»/SolaAir. Мы попросили ее основателя Дениса Сагидуллина рассказать о том, какие продукты и услуги компания предлагает клиентам в настоящий момент и что нового готовит в наступающем году.

Новая звезда двух столиц

рейтинг: 2

10 Декабрь 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для заказчиков рекламы №208 | тема: Персоны и компании

В ноябре на рынке наружной рекламы Санкт-Петербурга произошла настоящая цифровая революция. Компания North Star Media установила 42 digital-конструкции 6 х 3 м в центральной части и наиболее оживленных местах города, обеспечив равномерное покрытие высокотехнологичным рекламным инвентарем всех районов культурной столицы. О компании и ее дальнейших планах в эксклюзивном интервью журналу «Наружка» рассказал генеральный директор North Star Media Илья Аксёнов.

Итоги 2018-го: коротко о главном

рейтинг: 1

10 Декабрь 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №120 | тема: Персоны и компании

Производители и поставщики расходных материалов, светотехники и оборудования для изготовления средств визуальной рекламы комментируют наиболее важные достижения уходящего года.

По просьбе редакции журнала «НАРУЖКА» топ-менеджеры ведущих компаний, снабжающих российскую sign-индустрию всем необходимым для повседневной работы, ответили на следующие вопросы:

1. Какой из предлагаемых Вашей компанией продуктов на российском рынке Вы считаете наиболее важным или прорывным?

2. Стал ли уходящий год более благоприятным для бизнеса Вашей компании (на территории России) по сравнению с предыдущим годом? Как Вы можете это объяснить?

«Будущее за профессионалами»

рейтинг: 1

07 Ноябрь 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №119 | тема: Персоны и компании

Интервью с Антоном Объедковым, директором центра рекламных решений GMP (Москва)

«Оборудование Zünd — это защита производств от спадов и кризисов в экономике»

рейтинг: 2

07 Август 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №116 | тема: Персоны и компании

Интервью с Андреем Красноборовым, руководителем отдела продаж и сервиса Zünd компании «ОктоПринт Сервис»

Цифровая печать по текстилю в промышленных масштабах – уже реальность!

рейтинг: 5

14 Февраль 2018 | источник: НАРУЖКА (для заказчиков) №198 | тема: Персоны и компании

В конце января компания «АРИАЛ» (Санкт-Петербург) установила на производстве новый широкоформатный принтер Durst Rhotex 325, предназначенный для прямой и термотрансферной печати по текстилю со скоростью до 400 кв. м/ч. О возможностях, открывающихся для российского рекламного рынка в связи с появлением эксклюзивной технологии в нашей стране, а также о перспективах цифровой печати по ткани в целом в интервью журналу «НАРУЖКА» рассказывает исполнительный директор компании «АРИАЛ» Ольга Болгар.

«Полноцветная печать всегда будет пользоваться спросом»

рейтинг: 2

12 Март 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №111 | тема: Персоны и компании

Интервью с Маркусом Прибиком, вице-президентом компании Marabu GmbH & Co. KG по международным продажам чернил для цифровой печати

«Мы можем печатать так, как не могут другие»

рейтинг: 4

04 Июнь 2018 | источник: НАРУЖКА. Издание для производителей рекламы №114 | тема: Персоны и компании

Интервью с Романом Рыкуновым, генеральным директором компании LBL Print