Отраслевой журнал

Наружка. Издание для производителей рекламы №140, июнь 2021
Технологии производства визуальной рекламы
Главный отраслевой портал

Удаленный мониторинг для УФ-принтеров INCA

Благодаря ежедневному сбору данных с печатных машин по всему миру инженеры Inca могут производить удаленную диагностику, чтобы определить текущее состояние работоспособности принтеров и необходимость во вмешательстве сервисной службы.

Компания Inca Digital объявила о выпуске Inca Vision, комплексного решения для пользователей струйных планшетных УФ-принтеров Inca Digital, которое позволяет выполнять удаленный и регулярный мониторинг и диагностику оборудования и во многих случаях выявлять потенциальные проблемы еще до принятия решения заказчиком об обращении в сервисную службу.

Благодаря ежедневному сбору данных с печатных машин по всему миру инженеры Inca могут производить удаленную диагностику, чтобы определить текущее состояние работоспособности принтеров и необходимость во вмешательстве сервисной службы.

Панели управления, которые используются группой специалистов поддержки Inca Digital, позволяют просматривать общие данные со всех машин, установленных во всех уголках мира. Экран RAG (Red, Amber, Green – красный, желтый, зеленый) позволяет специалистам службы поддержки Inca определять, какие принтеры требуют самого оперативного внимания. Технические специалисты также способны помогать дистрибьюторам и предоставлять данные резервных копий для любых существенных неисправностей машин в соответствующих регионах.

Для выявления причин сбоя можно запрашивать подробные данные для каждой машины. Например, предупреждение о чрезмерно высокой температуре в сочетании с данными об области печати или потребляемых чернилах позволяет определить, является ли компонент неисправным. Данные сканирования печатающих сопел, предоставленные заказчиком, позволяют компании Inca отслеживать состояние печатающих головок, поддерживать высокое качество печати, а также выдвигать предложения по процедурам обслуживания. Кроме того, сбор данных по использованию вакуумных зон позволяет узнать, на листах какого формата чаще всего выполнялась печать.

Несмотря на то что данные о большинстве операций принтера загружаются ежедневно, можно также запрашивать такие сведения о предупреждениях и изменениях состояния машины с интервалом в несколько минут. Последние модели принтеров Inca Onset обеспечивают доступ к большему объему данных машины, однако можно получить достаточное количество данных даже для старых моделей, таких как Inca Spyder.

Для заказчиков это означает возможность ежедневного мониторинга их принтеров Inca с целью выявления любых признаков неисправностей. Служба поддержки может выдвигать предложения по сохранению машин в оптимальном рабочем состоянии в соответствии с особенностями использования, чтобы предотвратить простой. Если потребуется ремонт принтера на месте, то данные, собранные с помощью Inca Vision, предоставят возможность быстро выполнить диагностику и ремонт, а также определить требуемые детали.

“В среднем 60% неисправностей, обнаруженных нашей службой поддержки заказчиков, удается решить удаленно. Благодаря выпуску Inca Vision мы планируем увеличить общие показатели бесперебойно работающих машин, а также число инцидентов, которые можно решать удаленно”, – отметил Марк Нобл, старший менеджер по обслуживанию компании Inca.

Количество просмотров: 92

Другие новости раздела

Смотреть все новости

Roland DG расширяет возможности серии VersaUV LEC2

Компания Roland DG расширила свою серию рулонных УФ-принтеров / каттеров VersaUV LEC2 и планшетных УФ-принтеров VersaUV LEC2 S-Series, добавив новые варианты оранжевых и красных чернил и увеличенную версию дополнительного удлинительного стола, разработанного специально для LEC2-640.

Canon запускает новый Colorado 1630

Основываясь на своем портфеле из 64-дюймовых принтеров UVgel с рулона на рулон, Canon объявляет о запуске новой модели Colorado 1630, которая предоставит клиентам доступ ко всем преимуществам технологии UVgel при меньших затратах.

Новый Kongsberg C20 - самый маленький высокоскоростной плоттер на рынке

Компания Kongsberg Precision Cutting Systems (Kongsberg PCS) объявила о расширении своей линейки цифровых машин для финишной обработки серии C, представив новый компактный C20 - самый маленький высокоскоростной плоттер на рынке.

Zünd Systemtechnik AG на virtual.drupa 2021

После долгих переговоров, консультаций с экспонентами и партнерами ведущая международная выставка технологий печати drupa 2021 была отменена из-за последствий пандемии коронавируса. Но чтобы сохранить ценные коммуникации и возможность для представителей отрасли показать и рассказать всё самое новое и интересное, организаторы приняли решение о проведении выставки в цифровом формате — virtual.drupa, которая состоится с 20 по 23 апреля 2021 года.

Последние публикации

Смотреть все публикации

Маркетплейс поможет увеличить продажи

В России запустили первый маркетплейс для рекламно-производственного бизнеса oohreklama.ru. Олег Коцарь, руководитель проекта, рассказал о том, как можно увеличить продажи своих услуг, идя в ногу со временем.

До 57 рублей в год экономия от одного светодиодного модуля

Как светодиодные модули серии ELF SOL+ помогают рекламно-производственным компаниям продавать вывески?

Универсальный принтер с высоким качеством печати

«СМАРТ-Т» позиционирует себя как Центр цифровой трансформации рекламных и текстильных производств. Компания работает с 2002 года и на сегодняшний день наряду с центральным офисом в Москве имеет семь полноценных региональных представительств по всей России.

Главные хиты УФ-принтеров Mimaki для рекламы и не только

В следующем году Группа компаний «Русском» отмечает 20-летие сотрудничества с японским производителем печатного оборудования – компанией Mimaki. На прошедшей в конце апреля онлайн-выставке РЕКТЭК 2021 Юлия Арешко, генеральный директор «Русском», рассказала о наиболее востребованных моделях планшетных УФ-принтеров Mimaki.

Отраслевой журнал

Наружка. Издание для производителей рекламы №140, июнь 2021

База знаний