Отраслевой журнал

№135 сентябрь'2020
Технологии производства визуальной рекламы
Главный отраслевой портал

Удаленный мониторинг для УФ-принтеров INCA

Благодаря ежедневному сбору данных с печатных машин по всему миру инженеры Inca могут производить удаленную диагностику, чтобы определить текущее состояние работоспособности принтеров и необходимость во вмешательстве сервисной службы.

Компания Inca Digital объявила о выпуске Inca Vision, комплексного решения для пользователей струйных планшетных УФ-принтеров Inca Digital, которое позволяет выполнять удаленный и регулярный мониторинг и диагностику оборудования и во многих случаях выявлять потенциальные проблемы еще до принятия решения заказчиком об обращении в сервисную службу.

Благодаря ежедневному сбору данных с печатных машин по всему миру инженеры Inca могут производить удаленную диагностику, чтобы определить текущее состояние работоспособности принтеров и необходимость во вмешательстве сервисной службы.

Панели управления, которые используются группой специалистов поддержки Inca Digital, позволяют просматривать общие данные со всех машин, установленных во всех уголках мира. Экран RAG (Red, Amber, Green – красный, желтый, зеленый) позволяет специалистам службы поддержки Inca определять, какие принтеры требуют самого оперативного внимания. Технические специалисты также способны помогать дистрибьюторам и предоставлять данные резервных копий для любых существенных неисправностей машин в соответствующих регионах.

Для выявления причин сбоя можно запрашивать подробные данные для каждой машины. Например, предупреждение о чрезмерно высокой температуре в сочетании с данными об области печати или потребляемых чернилах позволяет определить, является ли компонент неисправным. Данные сканирования печатающих сопел, предоставленные заказчиком, позволяют компании Inca отслеживать состояние печатающих головок, поддерживать высокое качество печати, а также выдвигать предложения по процедурам обслуживания. Кроме того, сбор данных по использованию вакуумных зон позволяет узнать, на листах какого формата чаще всего выполнялась печать.

Несмотря на то что данные о большинстве операций принтера загружаются ежедневно, можно также запрашивать такие сведения о предупреждениях и изменениях состояния машины с интервалом в несколько минут. Последние модели принтеров Inca Onset обеспечивают доступ к большему объему данных машины, однако можно получить достаточное количество данных даже для старых моделей, таких как Inca Spyder.

Для заказчиков это означает возможность ежедневного мониторинга их принтеров Inca с целью выявления любых признаков неисправностей. Служба поддержки может выдвигать предложения по сохранению машин в оптимальном рабочем состоянии в соответствии с особенностями использования, чтобы предотвратить простой. Если потребуется ремонт принтера на месте, то данные, собранные с помощью Inca Vision, предоставят возможность быстро выполнить диагностику и ремонт, а также определить требуемые детали.

“В среднем 60% неисправностей, обнаруженных нашей службой поддержки заказчиков, удается решить удаленно. Благодаря выпуску Inca Vision мы планируем увеличить общие показатели бесперебойно работающих машин, а также число инцидентов, которые можно решать удаленно”, – отметил Марк Нобл, старший менеджер по обслуживанию компании Inca.

Количество просмотров: 15

Другие новости раздела

Смотреть все новости

Режущий плоттер нового поколения от GCC

Каттер Jaguar V 160 / LX отличается высокой надежностью при резке виниловой самоклейки, светоотражающей пленки и других рулонных материалов.

Новые УФ-принтеры EFI VUTEk: ставка на креатив

Оборудование позволяет реализовывать самые оригинальные проекты дизайнеров  с высоким качеством и скоростью

Новый резак Kongsberg для рекламных производств

Планшетный режущий плоттер Kongsberg X Edge сочетает в себе производительность, многофункциональность и надежность в эксплуатации

EnRoute 6.1: софт, повышающий эффективность фрезеровки

В усовершенствованной версии программного пакета предусмотрены шесть новых функций

Последние публикации

Смотреть все публикации

Бортогиб - это быстро и легко

17 сентября 2020 Продукты и решения
Уже несколько лет как в России появилась автоматизированная технология производства букв. Обладателей такого оборудования отличает удовлетворение в глазах скоростью производства букв. Больший объем гораздо быстрее и меньшими силами.

Идеи для вывесок

Используйте нестандартные приемы и материалы, чтобы сделать вывеску уникальной и привлечь внимание к заведению, которое она венчает.

Режущий комплекс Zünd и клеевой плоттер FELIX GLUER

11 сентября 2020 Продукты и решения
Топовое специализированное оборудование для раскроя и финишной обработки графической продукции.

ПромоКуб - изобретение, которого ждали

10 сентября 2020 Продукты и решения
Представляется, что спрос на систему ПромоКуб будет носить экспоненциальный характер.

Отраслевой журнал

№135 сентябрь'2020

База знаний