Отраслевой журнал

№134 июнь'2020
Технологии производства визуальной рекламы
Главный отраслевой портал

Человеческий фактор

Человеческий фактор

Восемь лет назад со мной произошел случай, который в корне изменил мое отношение к формированию стоимости рекламных вывесок.



Итак, принимает один из менеджеров нашей компании заказ и подает заявку в техотдел на расчет стоимости световой вывески.



Получив цену и гарантии того, что стоимость вывески вышла продажная, менеджер составил коммерческое предложение, отправил его заказчику и, довольный проделанной работой, стал ожидать скорого положительного ответа.



Через пару часов к менеджеру заходит другой сметчик, которому по ошибке попала на расчет эта же заявка, и объявляет цену на 25% (!) дешевле первой.



Можете себе только представить, какие мысли начали рождаться у нашего менеджера в этот момент… Всё, проворонили заказ! Лучше застрелиться! Нет, лучше застрелить сметчика!..



Немного отойдя от шока, он бежит к коммерческому директору, тот вызывает сметчиков и пытается разобраться в ситуации, а через некоторое время вся эта «веселая компашка», ругаясь, заваливается в мой кабинет.



Больше всех возмущался коммдир. Он кричал, что сметчики зря едят свой хлеб и что если бы не талант продавцов, то компания вообще осталась бы без заказов, и что если так будем дальше производить расчеты, то растеряем всех клиентов. Страшно даже представить, сколько компания недополучила денег от завышенной цены и сколько потеряла от заниженной.



Успокоившись, начали разбираться. Оказалось, оба сметчика были выходцы из производства и имели достаточно большой опыт работы с той лишь разницей, что один раньше работал макетчиком, а другой был слесарем-монтажником. Поэтому у каждого было свое представление о том, какую технологию применять, какие материалы и в каком количестве их использовать, а также как рассчитывать трудозатраты. Это и предопределило разницу в стоимости изделия.





В итоге заказ мы потеряли. Но этот случай стал отправной точкой в разработке системы оптимизации работы предприятия.
На это ушел не один год, а итогом проделанной работы стала компьютерная программа BON SENS, которая помогает снизить влияние человеческого фактора в продажах, в формировании цены, в работе склада, логистики и на производстве.





А вопрос расчета стоимости заказов мы решили, разработав технологические стандарты рекламных конструкций, на их основе создали шаблоны готовых изделий. Теперь основную массу расчетов производят менеджеры в калькуляторе для расчета рекламных вывесок и только сложные уникальные проекты проходят через технический отдел, численность сметчиков в котором сократилась до одного (!) человека.

Александр Демченко, руководитель проекта BON SENS

Количество просмотров: 1182

База знаний

Другие публикации раздела

Смотреть все публикации

Стоит ли выбирать китайскую технику для печатного производства?

Насколько качественным стало печатное оборудование из Поднебесной в последние годы? В каких случаях нет смысла покупать китайские принтеры? Стоит ли покупать технику напрямую на выставках в Китае? Своим мнением по этим и другим актуальным вопросам в эфире инстаграм канала @signbusiness поделился Роман Богомолов, руководитель компании 3t Group.

Какие инструменты для привлечения клиентов в магазиностроении работают

Реклама производственной компании. Маркетинг. Привлечение потока клиентов. Сезонные предложения. Праздничные акции. Стимулирование продаж. Скидки. Как часто звучат такие слова в голове каждого руководителя? И как часто мы рассчитываем на эти инструменты? Поговорим об этом и попытаемся разобраться на опыте компании ReSeM, работающей на рынке уже 15 лет. Всё же какие средства и каналы могут увеличить клиентский поток в b2b-сфере магазиностроения?

Опыт использования программы Bons Sens в управлении рекламным производством

Как усилить контроль за производственными процессами на предприятии? Как контролировать прибыль и издержки компании? Стоит ли дорабатывать программу под себя? О своем опыте внедрения программы Bon Sens рассказывает руководитель компании «ПМ-Дизайн» Артем Поляков.

Как производственная компания противостоит кризису и COVID-19

Что делать, когда объем традиционных заказов падает, и при этом действуют ограничительные меры? Своим опытом работы в условиях кризиса и пандемии поделился Павел Мизрахи, руководитель РПК ReSeM.