Генеральный директор ООО "ИНФИНИТИ" Алексей Жбанов:
Составление технического задания - это базовый документ, который требует ответственного подхода не только со стороны изготовителя, но и заказчика. Наличие детального технического задания исключает недопонимания между сторонами, в связи с этим техническое задание необходимо составлять совместными усилиями. Прежде всего, необходимо получить четкую информацию от заказчика: размеры и тип конструкции, перечень материалов, дизайн-привязку (желательно в нескольких ракурсах) и технологическое описание, а также фото предполагаемого места монтажа.
Подготовка технического задания должна составляться по следующему алгоритму:
1. Заказчик должен определиться с внешними видом конструкции, типом подсветки, бюджетом;
2. Далее Заказчику необходимо предоставить исходные данные: векторные файлы, фото предполагаемого места монтажа, дизайн-привязку, примерные габаритные размеры конструкции. В случае отсутствия исходной информации она может быть подготовлена Изготовителем;
3. Следует понять, на какие параметры необходимо обратить особое внимание заказчика. Например, невозможность выполнения желаемой технологии в связи с особенностями вывески, наличие электропитания или ограничения потребляемой мощности, время проведения монтажных работ или соседство с другими вывесками;
4. Когда исполнитель получает все необходимые исходные данные от заказчика, он может приступить к непосредственной подготовке ТЗ. Изготовитель должен подробно описать материалы, из которых будет изготовлена рекламная конструкция, узлы крепления, тип светодиодной подсветки, а также потребляемую мощность. Необходимо указать поставщиков материалов, это поможет более детально провести анализ стоимости и качества используемых материалов.
Составление подробного технического задания позволяет заказчику обезопасить себя от некачественной продукции, особенно это касается тендерных расчетов. При участии в тендерах мы часто встречаем такие ситуации, когда заказчик не прописывает один из самых важных параметров (при оценке стоимости), например производителя светодиодов. В итоге получается очень серьезная разница по стоимости смет от участников тендера.
Наши многие клиенты пользуются кат-гайдом, который содержит перечень всех необходимых материалов, а также подробные инструкции, чертежи и технические требования, все возможные цветовые решения. Безусловно, кат-гайд полностью не может унифицировать работу производителя, но его наличие позволяет очень серьезно экономить время при подготовке ТЗ. Я считаю, что кат-гайд это обязательный элемент фирменного стиля, как логотип или фирменный цвет для любой сетевой компании. Он помогает правильно соблюдать стандарты стиля не только рекламным подрядчикам, но и может быть применим и в мерчандайзинге. Как следствие, кат-гайд позволяет значительно сократить количество ошибок, которые могут повлиять на продажи.
Исполнительный директор «ОПОРА ГРУПП» Дмитрий Зонов:
Каждая вывеска уникальна. Для качественного расчета стоимости важно ответить на ряд вопросов.
Во-первых, задачи, которые должна решать вывеска, это: привлечение клиентов - для этого подойдут крупный броский шрифт и яркая подсветка - либо обозначение своего магазина - элегантно и сдержанно. Многое зависит от места расположения, геометрии здания, соседних вывесок - для этого мы обязательно запрашиваем фото фасада, где клиент собирается размещать рекламную конструкцию. Важный пункт - это логотип или текст, который планируется размещать на вывеске. В случае его отсутствия наши дизайнеры разрабатывают индивидуальные варианты решения. Также необходимы размеры фасада и самой вывески. Наши менеджеры всегда созваниваются с клиентом для выяснения всех нюансов, которые он мог забыть при написании тз для расчета. Самое лучшее - встретиться с заказчиком на месте и все обсудить с ним лично. Выяснить, какие вывески ему нравятся, пройтись и посмотреть ближайшие для более точного понимания желаний клиента. Провести контрольные замеры. В таком случае результат всегда лучше и точнее, чем сухой расчет сметы по общему техническому заданию.
Руководитель проекта отдела по работе с клиентами РПК "Лазер Стиль" Евгений Николаев:
Заказчику зачастую сложно составить грамотное техническое задание, т.к. данное поручение нередко даётся не штатному специалисту по наружной рекламе, а тому, кого назначило руководство. Заказчик может не знать о требованиях государственных органов к вывескам, ограничениях по физическим размерам рекламных материалов, особенностям технологий и т.д.
Задача менеджера - помочь заказчику разобраться в ситуации и сформулировать техническое задание, чтобы затем подготовить для него коммерческое предложение. Главными составляющими в техническом задании являются: внешний вид изделия (эскиз-привязка), брендбук, презентация; габаритные размеры изделия; пожелания по используемым материалам; необходимость и условия проведения монтажных работ/доставки. Близким к идеальному примеру ТЗ является предоставление заказчиком брендбука, хотя иногда и в них есть разночтения и несостыковки. Помогает разобраться с техническим заданием приведение заказчиком примера других аналогичных изделий (работ), т.е. которые ему нравятся внешне и технологически.
Директор рекламной группы «Продвижение» (г. Барнаул.) Сергей Белоусов:
Если заказчик без «рекламных знаний», то самостоятельно он не сформулирует подробное техзадание. В таком случае оно сводится к запросу на уровне «хочу вывеску, вот примерно такую... примерно такого цвета, такой формы». Тогда техническое задание составляет менеджер, задавая наводящие вопросы заказчику; «Где будет смонтирована вывеска? На какой высоте? Из чего построено здание? Какая необходима вывеска, с объемными элементами, световая, не световая? Каков бюджет?» и др. Исходя из обозначенного заказчиком бюджета, можно гораздо быстрее и точнее предложить конструктивное решение по вывеске.
Когда со стороны заказчика работают маркетологи, техзадание формулируется более подробно. Совсем просто, если заказчик сетевой и имеет действующий брендбук.
Качественное техзадание должно содержать следующую информацию:
– Фото здания, на котором планируется расположить рекламную конструкцию (если необходима спецтехника — фото подъездных путей).
– Описание типа рекламной конструкции (буквы, короб, световая, несветовая и т.д.).
– Фирменный стиль, цвета, исходники и рабочие файлы (если есть).
– Примерный бюджет, который заказчик готов потратить на рекламную конструкцию.
– Предполагаемый срок службы рекламной конструкции.
– Сфера деятельности компании, её УТП.
Руководитель проектов 3D-Logo Виталий Безумов:
Независимо от того, рассчитываем ли мы стандартные или пенопластовые буквы, объемные фигуры из стеклопластика или витринные декорации, основными параметрами для расчёта будут:
1. Размеры,
2. Тип конструкции – уличная или внутренняя,
3. Наличие или отсутствие подсветки,
4. Визуализация или макет, если у клиента он уже в наличии или есть чёткое представление о внешнем виде.
На основании этих пунктов можно сделать примерный расчёт стоимости для клиента. Все остальные параметры уже будут дополнять базовый расчёт и его конкретизировать. В каждом рекламном продукте набор дополнительных вопросов индивидуальный.
